Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vm68 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vm68 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn truy cập bản sao thông tin của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vm68 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vm68 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các vấn đề bảo mật khác.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vm68 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn chỉ được truy cập đúng mục đích và đúng người. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vm68 được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Cookie không theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi vm68.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách vm68 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Không. Giao dịch nạp và rút được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hoặc số tài khoản ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các nhà cung cấp dịch vụ vận hành trực tiếp như cổng thanh toán, và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay với hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ sẽ xem xét nhật ký đăng nhập, hỗ trợ đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví thanh toán liên kết trước khi mở lại tài khoản.